- Wygranie licytacji internetowej zazwyczaj oznacza zawarcie wiążącej umowy sprzedaży.
- Sprzedający nie może bezpodstawnie odmówić wydania towaru tylko dlatego, że cena okazała się zbyt niska.
- Kupujący może domagać się wydania rzeczy albo naprawienia szkody wynikającej z niewykonania umowy.
- Wyjątkiem mogą być sytuacje oczywistego błędu cenowego, który kupujący mógł łatwo zauważyć.
Zawarcie umowy po wygraniu licytacji internetowej
W przypadku sprzedaży internetowej prowadzonej za pośrednictwem platform takich jak Allegro, zawarcie umowy następuje zgodnie z regulaminem serwisu oraz przepisami Kodeksu cywilnego. W przypadku licytacji internetowej umowa sprzedaży co do zasady zostaje zawarta z chwilą zakończenia aukcji i przybicia najwyższej oferty.
Oznacza to, że zarówno kupujący, jak i sprzedający są związani warunkami transakcji. Samo niezadowolenie sprzedawcy z osiągniętej ceny albo znalezienie droższego kupca na innym portalu zwykle nie daje podstaw do jednostronnego odstąpienia od umowy.
Masz problem prawny podobny do opisanego w artykule?
Opisz swoją sprawę prawnikowi ›Wycena zwykle w ciągu 1 godziny • Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje
Czy można żądać wydania wylicytowanego towaru?
Jeżeli doszło do skutecznego zawarcia umowy, kupujący może żądać wykonania zobowiązania, czyli wydania towaru zgodnie z ustalonymi warunkami. W praktyce warto najpierw skierować do sprzedającego wezwanie do wykonania umowy i wyznaczyć rozsądny termin na wysyłkę przedmiotu.
Wezwanie najlepiej wysłać w formie pisemnej lub przez system wiadomości platformy sprzedażowej, zachowując potwierdzenia korespondencji. Może to mieć znaczenie dowodowe w przypadku późniejszego sporu.
Jeżeli sprzedający nadal odmawia realizacji transakcji, kupujący może rozważyć dochodzenie roszczeń przed sądem. W zależności od okoliczności możliwe jest także dochodzenie odszkodowania za niewykonanie umowy.
Zobacz również:
Kiedy sprzedający może powołać się na błąd?
Wyjątkiem mogą być sytuacje, w których sprzedający rzeczywiście popełnił istotny błąd przy wystawianiu oferty, np. omyłkowo wpisał cenę rażąco odbiegającą od wartości rynkowej towaru. Jeżeli sprzedający nie wykonuje umowy z powodu trwałej niewypłacalności, odzyskanie pieniędzy może zależeć od tego, jak upadłość konsumencka wpływa na postępowanie komornicze.
Zgodnie z art. 84 Kodeksu cywilnego możliwe jest uchylenie się od skutków oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu. Nie każdy błąd będzie jednak skuteczny. Znaczenie ma między innymi to, czy kupujący wiedział albo mógł z łatwością zauważyć pomyłkę.
Przykładowo inaczej może zostać oceniona sprzedaż telefonu wartego 5000 zł za 4500 zł, a inaczej sytuacja, gdy przez oczywistą pomyłkę został wystawiony za 50 zł.
Jakie roszczenia może mieć kupujący?
W zależności od sytuacji kupujący może dochodzić:
- wydania rzeczy zgodnie z umową,
- zwrotu zapłaconych środków,
- odszkodowania za niewykonanie umowy,
- zwrotu kosztów poniesionych w związku z transakcją.
W praktyce dochodzenie wydania konkretnej rzeczy bywa trudniejsze i bardziej czasochłonne niż żądanie odszkodowania. Znaczenie mają także koszty procesu, wartość przedmiotu sporu oraz miejsce zamieszkania sprzedającego.
Warto również złożyć reklamację lub zgłoszenie naruszenia zasad platformy sprzedażowej. Serwisy aukcyjne posiadają własne procedury dotyczące nierzetelnych sprzedawców.
Przy braku zapłaty po transakcji warto odróżnić zwykłą sprzedaż rzeczy od sytuacji, gdy problemem jest brak zapłaty za nieruchomość.
Jeżeli sprzedający nie wysyła towaru, warto sprawdzić także, kiedy można podważyć umowę po pokazie handlowym.
Przykłady
Poniższe sytuacje pokazują, jak w praktyce mogą wyglądać spory po wygranej licytacji internetowej.
Pan Adam wygrał licytację kolekcjonerskiego aparatu fotograficznego za 1800 zł. Sprzedający po zakończeniu aukcji poinformował, że nie wyśle przedmiotu, ponieważ otrzymał lepszą ofertę poza Allegro. Kupujący zachował całą korespondencję, wezwał sprzedawcę do wykonania umowy i zgłosił sprawę do serwisu. Ostatecznie strony zawarły ugodę, a sprzedający zwrócił dodatkowo koszty poniesione przez kupującego.
Pani Katarzyna wylicytowała laptop wart około 4000 zł za 40 zł. Sprzedający wykazał, że doszło do oczywistej pomyłki przy wpisywaniu ceny początkowej aukcji. W tej sytuacji sąd mógłby uznać, że kupująca z łatwością mogła zauważyć błąd, co osłabiałoby możliwość skutecznego dochodzenia wydania sprzętu.
Pan Tomasz wygrał aukcję części samochodowych. Sprzedający przez kilka dni unikał kontaktu, a następnie twierdził, że towar został przypadkowo uszkodzony. Kupujący ustalił jednak, że identyczne części zostały ponownie wystawione przez tego samego sprzedawcę za wyższą cenę. Takie okoliczności mogą przemawiać za tym, że odmowa realizacji umowy była bezpodstawna.
FAQ
Czy wygranie licytacji internetowej oznacza zawarcie umowy?
Tak. Co do zasady zakończenie licytacji i wybór najwyższej oferty prowadzi do zawarcia wiążącej umowy sprzedaży.
Czy sprzedający może anulować sprzedaż, bo cena była za niska?
Samo niezadowolenie z ceny zwykle nie wystarcza. Wyjątkiem mogą być sytuacje oczywistego błędu, który kupujący mógł łatwo zauważyć.
Czy można żądać odszkodowania?
Tak, jeżeli niewykonanie umowy spowodowało szkodę. Konieczne może być jednak wykazanie wysokości poniesionej straty.
Czy warto zgłaszać sprawę do Allegro?
Tak. Platforma może podjąć działania wobec nierzetelnego sprzedającego, a zgłoszenie może pomóc w zabezpieczeniu dowodów.
Potrzebujesz pomocy w swojej sprawie?
Opisz swoją sprawę prawnikowi ›Wycena zwykle w ciągu 1 godziny
Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje
Źródła:
1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
2. Regulamin platformy Allegro obowiązujący w 2026 r.
