Jak korzystać z serwisu

Pomoc i najczęstsze pytania

Poniżej wyjaśniamy, jak przebiega zamówienie porady lub pisma, jak przekazać dokumenty i kiedy powstaje obowiązek zapłaty.

Jak przebiega zamówienie?

  1. 1
    Opisujesz problem

    Podajesz najważniejsze fakty, swoje pytania i — jeśli są potrzebne — dołączasz dokumenty.

  2. 2
    Otrzymujesz wycenę

    Wycena jest bezpłatna i nie zobowiązuje do skorzystania z usługi.

  3. 3
    Akceptujesz albo rezygnujesz

    Jeśli cena Ci odpowiada, potwierdzasz zlecenie i dokonujesz płatności.

  4. 4
    Sprawa trafia do prawnika

    Prawnik analizuje opis, dokumenty i właściwe przepisy.

  5. 5
    Otrzymujesz odpowiedź lub pismo

    Materiał jest przekazywany online w formie pisemnej.

  6. 6
    Możesz dopytać

    Jeżeli coś wymaga doprecyzowania w ramach zleconego zakresu, możesz przesłać pytanie dodatkowe.

FAQ

Czy zadanie pytania jest bezpłatne?

Tak. Bezpłatne jest przesłanie opisu sprawy i otrzymanie wyceny. Opłata powstaje dopiero po zaakceptowaniu ceny usługi.

Czy mogę wysłać dokumenty?

Tak. Dokumenty możesz dołączyć do formularza. Przy większych plikach skorzystaj z adresu pliki@eporady24.pl i podaj numer pytania.

Czy otrzymam poradę telefonicznie?

Nie. Porady są przygotowywane na piśmie. Telefon +48 797 533 645 służy do obsługi technicznej i organizacyjnej.

Jak szybko otrzymam wycenę?

Wyceny są przygotowywane możliwie szybko; w serwisie zwykle informujemy o wycenie do 1 godziny.

Kiedy muszę zapłacić?

Dopiero po otrzymaniu i zaakceptowaniu wyceny. Samo wysłanie pytania nie powoduje obowiązku zapłaty.

Czy mogę zrezygnować po otrzymaniu wyceny?

Tak. Jeżeli nie akceptujesz ceny lub zakresu usługi, nie musisz jej zamawiać.

Masz sprawę, której nie wyjaśnia FAQ?

Opisz ją w formularzu. Najpierw otrzymasz informację o zakresie pomocy i cenie.

Zapytaj prawnika