Kategoria: Inne

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z windykacją?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Problem z klientem firmy transportowej

Autor: Łukasz Poczyński • Opublikowane: 2010-12-26

Mam firmę transportową; co tydzień wystawiam fakturę z wykazami zleceń i uzupełniam kilometry. Czy firma zlecająca przewóz ma prawo wycofać się ze zleceń, za które już zapłaciła, twierdząc, że nie zgadza się ilość kilometrów? Długość trasy obliczają za pomocą mapy internetowej, a przecież kierowcy jadą zwykłymi drogami, a ponadto czasami zdarzają się objazdy.

zdjęcie prawnika
Łukasz Poczyński

»Wybrane opinie klientów

Rzeczowa konstruktywna porada
Grażyna
Dziękuję bardzo za informację.
Tomasz
Pełen profesjonalizm. Polecam Państwa firmę wszystkim potrzebującym porad prawnych. Serdecznie dziękuje Panu Mecenasowi Michałowi Soćko za profesjonalne porady i pisma procesowe. 
Krystyna, 66 lat
Dziękuję za poradę, jest ona dla mnie bardzo pomocna.
Krzysztof
Odpowiedz na pytanie jasna i kompleksowo wyjaśnia problem. Poparta przywołanymi przepisami prawa.
Eugeniusz
Serdecznie polecam - pomoc uzyskałam szybko i pomogło mi to w sprawie ! 
Elżbieta
Bardzo dziękuję za profesjonalny, terminowy serwis. Obsługujący mnie mec. T. Krupiński zachowując 24 h termin przedstawił wyczerpującą opinię na zadane pytanie a na dodatkowe moje pytania jeszcze szybciej, co dodatkowo doceniam w sobotę. Gratuluję dobrego serwisu założycielom portalu, co w obszarze usługowym nie jest naprawdę łatwe.
Aldona, przedsiębiorca
Człowiek zawsze podchodzi sceptycznie do wszystkiego czego nie zna i jest mu obce, a tymczasem korzystając z usług eporady24.pl przekonałem się, że w prosty i szybki sposób mój problem trafił do fachowca z danej dziedziny prawa, który w sposób rzetelny i z należytą starannością zajął się moim problemem udzielając mi fachowej porady, ukierunkowując na dalszy tok postępowania, napisał odpowiednie pismo w oparciu o obowiązujące prawo i co najważniejsze za co ja osobiście bardzo polubiłem taką formę korzystania z usług fachowców z dziedziny prawa to brak tracenia czasu, wszystko co potrzeba to napisać w czym rzecz i posiadać swojego prywatnego maila do korespondencji reszte ma się na portalu na swoim koncie użytkownika i naprawdę bardzo sprawnie odpowiadają i działają serdecznie dziękuję polecam.
Leszek, 32 lataa
Bardzo profesjonalna obsługa. Mój problem dot. spraw dziedziczenia, spadku itp. Po szukaniu odpowiedzi na własną rękę, miałam w głowie mętlik. Pan Marcin wszystko wyjaśnił i uporządkował. Odpowiedzi szybkie, po kilku godzinach a nawet minutach mimo, że to był weekend.
Anna, nauczyciel, 63 lata
Bardzo dziękuję za wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania. Jednocześnie odbyło się to w bardzo krótkim czasie. Jestem zadowolona .
Jadwiga, nauczyciel, 62 lata
Jak zwykle bardzo wyczerpująca analiza nawet najbardziej zawiłej kwestii prawno-podatkowej!DziekujęPrzemek
Przemysław, 36 lat
Bardzo dziękuję za niezwykle wnikliwą analizę prawna. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością odpowiedzi.
Mariusz, 32 lata
Jestem bardzo zadowolona z serwisu, szybka rzeczowa odpowiedz, zawsze można dopytać i rozwiać ewentualne niejasności. Bardzo polecam, na pewno w trudnych sytuacjach będę korzystać
Bożena
Witam!! Jestem zadowolona z porady. Teraz wiem co i w jakiej kolejności załatwiać. Dziękuję i śmiało mogę Was polecać. Życzę Państwu Wesołych Świąt Bożego Narodzenia i Szczęśliwego Nowego Roku
Janina
Udzielono mi bardzo wyczerpującej, precyzyjnej odpowiedzi ze wskazaniem na możliwe działania, które mogę podjąć. Nie wiem jak finalnie zakończy się temat, z którym się zgłosiłam, natomiast na podstawie informacji głównie wskazań wyroków Sądu Najwyższego oraz punktów w prawie, które mogą pomóc w rozwiązaniu mojego problemu, mogłam stworzyć profesjonalne dokumenty i wnioski. Polecam usługę.
Angelika
Za symboliczną kwotę uzyskałem zadawalającą mnie odpowiedź na zadane pytania, również na pytania dodatkowe uzyskałem wyczerpującej odpowiedzi. Bardzo polecam eporady24
Roman, emeryt, 67 lat
Bardzo profesjonalne podejście do klienta, konkretne szczegółowe odpowiedzi na każde pytania i ogólne i dodatkowe. Jestem bardzo zadowolona i usatysfakcjonowana. Cena też uważam uczciwa. Szkoda, że nie ma oceny 10 pkt. bo dałabym bez zastanowienia. Polecam eporady24, wszystkim znajomym, zagubionym często w gąszczu przepisów prawnych i w skomplikowanych sytuacjach w których się znaleźli. W tym miejscu znajdą wyjaśnienie i pocieszenie, że w każdej sytuacji jest jakieś rozwiązanie. 
Niuta, 55 lat
Bardzo dziękuję za odpowiedź: rzeczową, ściśle związaną z tematem porady i nieskomplikowaną prawniczym językiem, który bywa często niezrozumiały dla osób niezwiązanych z kanonami prawa. 
Anna
Dziękuję serdecznie za szybką i wyczerpującą odpowiedź 
Elżbieta
Szanowni Państwo, bardzo dziękuję za wyczerpujące opisanie zagadnienia w danej sprawie. Jestem wielce zadowolony z danej porady prawnej, którą od Państwa otrzymałem.
Andrzej, 28 lat, księgowy
Bardzo dziękuję za wyczerpującą odpowiedź.
Janina
Pani mec. Anna Sufin wskazała sposoby rozwiązania mojego problemu oraz rozwiała wszelkie niejasności. Usługa porad prawnych na najwyższym poziomie.
Bartłomiej, student , 23 lata
Dziękuję bardzo! Świetna opinia
Mariusz
Bardzo dziękuję za profesjonalną pomoc i przedstawioną w zrozumiały sposób poradę. Jestem w pełni zadowolony i na pewno jeszcze nie raz skorzystam w przyszłości.
Krzysztof, 26 lat
Bardzo kompleksowa i wyczerpująca odpowiedź w oparciu o aktualne przepisęy prawa. Szybka odpowiedź na dodatkowe pytania oraz załączone wzory dokumentów. 
Rafał, 36 lat
Jestem zadowolony z odpowiedzi
Bogusław
Porady państwa uważam za kompetentne, odpowiedzi udzielane w expresowym tempie.
Renata, nauczyciel 52 lata
Pójdę drogą wskazaną w odpowiedzi, myślę, że jedynie możliwą w mojej sytuacji . Dziękuję za sprowadzenie mnie na tą drogę. Odpowiedz na moje pytanie znajduję jako wyczerpującą i szczegółową.
Władysław
Bardzo serdecznie dziękuję, Państwa opinia okazała się nadzwyczaj pomocna :) Pozdrawiam Panią Mecenas Izabelę Nowacką-Marzeion :)
Tomasz
Bardzo dziękuję za szybką, zrozumiala odpowiedź. Pełen profesjonalizm Zachęcam wszystkich do korzystania z tego portalu.
Izabela

Z pytania wynika, że Pańska firma zajmuje się usługami transportowymi – świadczy usługi przewozowe. Ze swoimi kontrahentami zawiera więc Pan najprawdopodobniej umowy przewozu. Do umowy przewozu zastosowanie mają podstawowe przepisy Kodeksu cywilnego (w skrócie K.c.) dotyczące umowy przewozu (tytuł XXV, art. 774-793 K.c.) oraz pozostałe przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące zobowiązań, a także przepisy ustawy z dnia 15.11.1984 r. Prawo przewozowe.

 

Przy czym należy pamiętać, że zgodnie z art. 90 Prawa przewozowego, jak również zgodnie z przyjętymi zasadami stosowania prawa – pierwszeństwo stosowania mają przepisy szczególne (z łac. lex specialis), a przepisy ogólne (z łac. lex generalis) zawarte w Kodeksie cywilnym mają zastosowanie posiłkowe, subsydiarne, w przypadku kiedy przepisy szczególne danego zagadnienia (w tym przypadku przepisy ustawy Prawo przewozowe) w ogóle nie regulują albo też gdy nie regulują go w sposób wystarczający.

 

Umowa przewozu towarów należy do kategorii świadczenia usług, a jej celem jest dokonanie czynności faktycznej polegającej na przemieszczaniu towarów z jednego miejsca w drugie. Elementami istotnymi umowy przewozu jest określenie trasy przewozu, wynagrodzenia przewoźnika (przewoźnego, frachtu) oraz przedmiotu przewozu.

 

Przy przewozie rzeczy podstawowym obowiązkiem przewoźnika jest przewiezienie przesyłki na miejsce przeznaczenia oraz wydanie jej osobie wskazanej jako odbiorca w całości, w stanie niepogorszonym i we właściwym terminie.

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

 

Ani przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące przewozu, ani przepisy Prawa przewozowego nie regulują szczegółowo kwestii, jak przewoźnik ma wykonać swoje zobowiązanie. Takie szczegółowe postanowienia powinny więc być uregulowane przez strony w samej umowie.

 

Strony mogą więc w umowie określić: szczegółową trasę przewozu, opakowanie, wynagrodzenie przewoźnika itp.

 

Z Pańskiego pytania nie wynika, żeby strony ustaliły szczegółowy przebieg trasy przewozu.

 

W związku z powyższym należy się więc odwołać do przepisów ogólnych Kodeksu cywilnego dotyczących wykonywania zobowiązań.

 

Obowiązki wynikające z umowy przewozu przewoźnik powinien wykonać z należytą starannością (art. 355 § 1 K.c.), określoną przy uwzględnieniu zawodowego charakteru jego działalności (art. 355 § 2 K.c.).

 

Pojęcie należytej staranności nie jest stałe, gdyż jego zakres oraz treść jest pochodną rozlicznych i zmiennych w czasie elementów. Jest ono chociażby uzależnione od ogólnego poziomu wiedzy, nauki, techniki. Wpływ na nie wywierają też przepisy prawne, zasady współżycia społecznego, ukształtowane zwyczaje, reguły zawodowe.

 

Mając na uwadze powyższe, stanąłbym na stanowisku, że jeśli wykonał Pan (czy też Pańscy pracownicy) przewóz zgodnie regułami sztuki, wybierając najbardziej optymalną trasę, to zarzuty wysyłającego są bezzasadne.

 

Obliczanie odległości za pomocą mapy internetowej jest moim zdaniem niezbyt dobrą metodą. Mapa internetowa nie uwzględnia bowiem wielu utrudnień, które w praktyce występują na drodze, jak choćby ograniczenia dla samochodów ciężarowych, roboty drogowe, wypadki samochodowe, awarie itp.

 

Reasumując – kilometry na mapie a kilometry w terenie to często dwie różne liczby.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Opinie klientów

Dziękuję bardzo, jestem pozytywnie zaskoczona i bardzo zadowolona. Porada jest bardzo szczegółowa, zrozumiała. Pomogła mi podjąć decyzje co do dalszego postepowania. Urszula, lekarz medycyny, 49 lat
Bardzo dziękuję. Nie spodziewam się odpowiedzi tak szybko i profesjonalnie udzielonej w dniu wolnym od pracy. Elżbieta
Skorzystałam z porady w sprawie spadkowej. Informacje są wyczerpujące, szczegółowe. Do odpowiedzi zadawałam dodatkowe pytania i w ciągu paru minut miałam konkretną odpowiedź. Pierwszy raz płaciłam za poradę internetową, ale warto. Polecam. Próbowałam wyjaśnić w sądzie, Urzędzie Skarbowym - ale nic nie zrozumiałam z wyjaśniań urzędników. W Google są wyjaśnienia ale bez szczegółowych przykładów, które są podobne do mojego przypadku. Bożena, pracownik biurowy, 40 lat
Dziękuję za poradę, bardzo szybko została udzielona odpowiedź, również na dodatkowe pytania. Marek

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z windykacją?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Przekazanie do sądu elektronicznego postępowania upominawczego

Założyłem sprawę w elektronicznym postępowaniu upominawczym. Sąd wydał postanowienie o przekazaniu tej sprawy do normalnego sądu, bo powód złożył sprzeciw. Mogę zaskarżyć tę decyzję sądu. Czy powinienem to zrobić? Czy postępowanie w normalnym sądzie wiąże się z koniecznością wynajęcia adwokata i uczestniczenia w każdej sprawie? Czy będę musiał ponosić dodatkowe koszty? A może powinienem jednak wycofać sprawę?

Czy mogę ogłosić bankructwo?

Mam duży problem z zadłużeniem. Prowadziłam działalność przez 9 lat, ale niestety w branży nastąpił kryzys. Moje długi są ogromne i dotyczą kredytów, ZUS-u, faktur. Czy mogę ogłosić bankructwo? Należności są przekazane firmom windykacyjnym. Czy moje dzieci będą musiały spłacić moje zadłużenie? Dodam, że nic nie posiadam – tylko rzeczy osobiste.

Opóźnienie w spłacie po rozwodzie

Mam opóźnienie w spłacie po rozwodzie. Sąd określił, że mam spłacić byłego męża kwotą 20 tys. zł, co miałam zrobić do końca lipca br. Nie uczyniłam jednak tego z powodu braku środków. Czy mogę rozłożyć tę należność na raty? Czy mogę spłacić to w przyszłym roku? Dodam, że z byłym mężem nie ma możliwości ugody.

Czy odpowiadam za długi syna?

Jakiś czas temu mój syn w darowiźnie przepisał na mnie swój udział w posesji wynoszący 1/4. Pozostała część, czyli 3/4 należy do mnie. Teraz dowiedziałem się, że na synu ciąży nakaz sądowy spłaty długów jeszcze sprzed terminu darowizny. Czy odpowiadam za długi syna całą wartością posesji, czy tylko 1/4?

Sprzedaż samochodu zajętego przez komornika

Sprzedałem auto po wypadku za kwotę 32 000 zł. Podczas wizyty w wydziale komunikacji dowiedziałem się, że auto jest/było zajęte przez komornika. Nigdy komornik nie widział tego auta nigdy, nic nie nakleił, nie wpisał nic w dowód ani nie pokazał mi protokołu zajęcia. Czy ten, kto kupił, będzie miał problem? Dodatkowo pieniądze z ubezpieczenia poszły na konto mojej żony (21 000 zł) wypłaciła je na drugi dzień i mi oddała. Wszystkie moje długi zaciągnąłem przed ślubem i mamy rozdzielność majątkową. Czy komornik może próbować odebrać te pieniądze jako zabezpieczenie od żony? Czy jeśli nie ma nic na koncie, to czy może np. zająć jej auto?

Zabezpieczenie dziecka przeciwko długom rodziców

Sprawa dotyczy zabezpieczenia dziecka przeciwko długom rodziców. Przed 10 laty wzięliśmy z mężem kredyt na dom. Niestety w 2010 r. mąż zmarł, a ja zostałam sama z dzieckiem i ogromnym kredytem, którego z mojej pensji nie jestem w stanie spłacić do końca życia. Jak dotąd kredyt spłacany jest z polisy po zmarłym mężu, ale ona niestety topnieje. Dom oczywiście jest wystawiony od lat na sprzedaż, ale nie ma specjalnego zainteresowania, mimo bardzo obniżonej ceny. Moją największą bolączką jest przyszłość naszego dziecka, a głównie zabezpieczenie go w jakiś sposób materialnie. Zastanawiam się, czy dokonać zakupu niewielkiego mieszkania na syna (osobiście lub za pośrednictwem rodziców). Czy takie działanie podlegałoby skardze pauliańskiej ze strony banku?



Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »