Kategoria: Egzekucja

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z egzekucją?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Koszty windykacji związane z obsługą zadłużenia

Autor: Anna Sufin • Opublikowane: 2017-07-14

Posiadałam kredyt oraz limit debetowy w jednym z banków. W zeszłym roku bank wypowiedział mi kredyt. Po tej informacji całą wymaganą kwotę wpłaciłam niemal od razu. W krótkim odstępie czasu wypowiedziano mi limit odnawialny. Sprawa trafiła do komornika. Po otrzymaniu pisma od komornika w przeciągu trzech miesięcy całą wymaganą należność uregulowałam. Wczoraj miałam telefon od firmy windykacyjnej, która rzekomo zajmowała się moją sprawą z informacją, iż muszę uregulować koszty windykacji związane z obsługą mojego zadłużenia. Jednak ja nie otrzymałam żadnych pism od tej firmy. Podczas rozmowy otrzymałam tylko numer konta banku do wykonania przelewu. Czy to jest zgodne z prawem? Czy mam obowiązek zapłacić jakieś należności tej firmie?

zdjęcie prawnika
Anna Sufin

»Wybrane opinie klientów

Rzeczowa konstruktywna porada
Grażyna
Dziękuję bardzo za informację.
Tomasz
Pełen profesjonalizm. Polecam Państwa firmę wszystkim potrzebującym porad prawnych. Serdecznie dziękuje Panu Mecenasowi Michałowi Soćko za profesjonalne porady i pisma procesowe. 
Krystyna, 66 lat
Dziękuję za poradę, jest ona dla mnie bardzo pomocna.
Krzysztof
Odpowiedz na pytanie jasna i kompleksowo wyjaśnia problem. Poparta przywołanymi przepisami prawa.
Eugeniusz
Serdecznie polecam - pomoc uzyskałam szybko i pomogło mi to w sprawie ! 
Elżbieta
Bardzo dziękuję za profesjonalny, terminowy serwis. Obsługujący mnie mec. T. Krupiński zachowując 24 h termin przedstawił wyczerpującą opinię na zadane pytanie a na dodatkowe moje pytania jeszcze szybciej, co dodatkowo doceniam w sobotę. Gratuluję dobrego serwisu założycielom portalu, co w obszarze usługowym nie jest naprawdę łatwe.
Aldona, przedsiębiorca
Człowiek zawsze podchodzi sceptycznie do wszystkiego czego nie zna i jest mu obce, a tymczasem korzystając z usług eporady24.pl przekonałem się, że w prosty i szybki sposób mój problem trafił do fachowca z danej dziedziny prawa, który w sposób rzetelny i z należytą starannością zajął się moim problemem udzielając mi fachowej porady, ukierunkowując na dalszy tok postępowania, napisał odpowiednie pismo w oparciu o obowiązujące prawo i co najważniejsze za co ja osobiście bardzo polubiłem taką formę korzystania z usług fachowców z dziedziny prawa to brak tracenia czasu, wszystko co potrzeba to napisać w czym rzecz i posiadać swojego prywatnego maila do korespondencji reszte ma się na portalu na swoim koncie użytkownika i naprawdę bardzo sprawnie odpowiadają i działają serdecznie dziękuję polecam.
Leszek, 32 lataa
Bardzo profesjonalna obsługa. Mój problem dot. spraw dziedziczenia, spadku itp. Po szukaniu odpowiedzi na własną rękę, miałam w głowie mętlik. Pan Marcin wszystko wyjaśnił i uporządkował. Odpowiedzi szybkie, po kilku godzinach a nawet minutach mimo, że to był weekend.
Anna, nauczyciel, 63 lata
Bardzo dziękuję za wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania. Jednocześnie odbyło się to w bardzo krótkim czasie. Jestem zadowolona .
Jadwiga, nauczyciel, 62 lata
Jak zwykle bardzo wyczerpująca analiza nawet najbardziej zawiłej kwestii prawno-podatkowej!DziekujęPrzemek
Przemysław, 36 lat
Bardzo dziękuję za niezwykle wnikliwą analizę prawna. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością odpowiedzi.
Mariusz, 32 lata
Jestem bardzo zadowolona z serwisu, szybka rzeczowa odpowiedz, zawsze można dopytać i rozwiać ewentualne niejasności. Bardzo polecam, na pewno w trudnych sytuacjach będę korzystać
Bożena
Witam!! Jestem zadowolona z porady. Teraz wiem co i w jakiej kolejności załatwiać. Dziękuję i śmiało mogę Was polecać. Życzę Państwu Wesołych Świąt Bożego Narodzenia i Szczęśliwego Nowego Roku
Janina
Udzielono mi bardzo wyczerpującej, precyzyjnej odpowiedzi ze wskazaniem na możliwe działania, które mogę podjąć. Nie wiem jak finalnie zakończy się temat, z którym się zgłosiłam, natomiast na podstawie informacji głównie wskazań wyroków Sądu Najwyższego oraz punktów w prawie, które mogą pomóc w rozwiązaniu mojego problemu, mogłam stworzyć profesjonalne dokumenty i wnioski. Polecam usługę.
Angelika
Za symboliczną kwotę uzyskałem zadawalającą mnie odpowiedź na zadane pytania, również na pytania dodatkowe uzyskałem wyczerpującej odpowiedzi. Bardzo polecam eporady24
Roman, emeryt, 67 lat
Bardzo profesjonalne podejście do klienta, konkretne szczegółowe odpowiedzi na każde pytania i ogólne i dodatkowe. Jestem bardzo zadowolona i usatysfakcjonowana. Cena też uważam uczciwa. Szkoda, że nie ma oceny 10 pkt. bo dałabym bez zastanowienia. Polecam eporady24, wszystkim znajomym, zagubionym często w gąszczu przepisów prawnych i w skomplikowanych sytuacjach w których się znaleźli. W tym miejscu znajdą wyjaśnienie i pocieszenie, że w każdej sytuacji jest jakieś rozwiązanie. 
Niuta, 55 lat
Bardzo dziękuję za odpowiedź: rzeczową, ściśle związaną z tematem porady i nieskomplikowaną prawniczym językiem, który bywa często niezrozumiały dla osób niezwiązanych z kanonami prawa. 
Anna
Dziękuję serdecznie za szybką i wyczerpującą odpowiedź 
Elżbieta
Szanowni Państwo, bardzo dziękuję za wyczerpujące opisanie zagadnienia w danej sprawie. Jestem wielce zadowolony z danej porady prawnej, którą od Państwa otrzymałem.
Andrzej, 28 lat, księgowy
Bardzo dziękuję za wyczerpującą odpowiedź.
Janina
Pani mec. Anna Sufin wskazała sposoby rozwiązania mojego problemu oraz rozwiała wszelkie niejasności. Usługa porad prawnych na najwyższym poziomie.
Bartłomiej, student , 23 lata
Dziękuję bardzo! Świetna opinia
Mariusz
Bardzo dziękuję za profesjonalną pomoc i przedstawioną w zrozumiały sposób poradę. Jestem w pełni zadowolony i na pewno jeszcze nie raz skorzystam w przyszłości.
Krzysztof, 26 lat
Bardzo kompleksowa i wyczerpująca odpowiedź w oparciu o aktualne przepisęy prawa. Szybka odpowiedź na dodatkowe pytania oraz załączone wzory dokumentów. 
Rafał, 36 lat
Jestem zadowolony z odpowiedzi
Bogusław
Porady państwa uważam za kompetentne, odpowiedzi udzielane w expresowym tempie.
Renata, nauczyciel 52 lata
Pójdę drogą wskazaną w odpowiedzi, myślę, że jedynie możliwą w mojej sytuacji . Dziękuję za sprowadzenie mnie na tą drogę. Odpowiedz na moje pytanie znajduję jako wyczerpującą i szczegółową.
Władysław
Bardzo serdecznie dziękuję, Państwa opinia okazała się nadzwyczaj pomocna :) Pozdrawiam Panią Mecenas Izabelę Nowacką-Marzeion :)
Tomasz
Bardzo dziękuję za szybką, zrozumiala odpowiedź. Pełen profesjonalizm Zachęcam wszystkich do korzystania z tego portalu.
Izabela

Z powodu długiego braku odpowiedzi na moje pytania, udzielę porady tylko na podstawie informacji, które posiadam z pytania głównego. W miarę możliwości proszę o uzupełnienie informacji o podane kwestie, aby mogła Pani w pełni skorzystać z naszej pomocy.

Podaje Pani, że bank wypowiedział Pani umowę kredytu. Niemal od razu wpłaciła Pani całą wymaganą kwotę, nie pozostawała już Pani zatem dłużnikiem banku. Jednocześnie bank wypowiedział umowę o limit odnawialny. Z powodu braku spłaty bank uzyskał/wystawił tytuł wykonawczy i wniósł o wszczęcie postępowania egzekucyjnego. Po trzech miesiącach uregulowała Pani całą wymaganą należność. Teoretycznie zatem bank nie posiada już wobec Pani żadnej wierzytelności. Podaje Pani jednak, że skontaktowała się z Panią firma windykacyjna, która podała, że zajmowała się obsługą zadłużenia. Do tej pory nie otrzymywała Pani żadnych dokumentów od tej firmy. Firma podała Pani numer konta banku, wymagając wpłaty kosztów obsługi zadłużenia. Zapytuje Pani, czy takie postępowanie jest zgodne z prawem.

W pierwszej kolejności wskażę, że firma windykacyjna działała na zlecenie banku, wobec powyższego jej wynagrodzenie winien regulować bank. W Pani przypadku jednak zapewne dochodzenie należności polega na dalszym wykorzystaniu firmy windykacyjnej do dochodzenia właśnie należności dla banku (by następnie ona sama mogła ewentualnie uzyskać umówione kwoty).

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Interesuje Cię ten temat i chcesz wiedzieć więcej? kliknij tutaj >>

Najprawdopodobniej w zawartych przez Panią umowach był zapis, iż w razie opóźnienia w zapłacie/wypowiedzenia kredytu bank może dochodzić zapłaty kosztów postępowania windykacyjnego, przy czym koszty te winny być już w umowie określone – winny być wyszczególnione czynności i kwoty (nie mogą to być zatem postanowienia zbyt ogólne). Z tej też przyczyny poprosiłam Panią o przesłanie rzeczonych umów. Bank może Panią bowiem obciążyć tylko kosztami, które zostały określone w umowie, wyroku sądu, czy wynikają z ustawy.

Kwoty umowne winny być określone tak, by bank z tego powodu nie ponosił dodatkowego zysku (por. wyrok SN z 4.03.2010 r., I CSK 404/09) – muszą to być zatem koszty adekwatne do poniesionych (np. wygórowaną kwotą za wezwanie do zapłaty jest kwota 20 zł – por. klauzula niedozwolona nr 3569 z rejestru klauzul niedozwolonych).

Umowa powinna określać harmonogram czynności windykacyjnych (tak, by nie były one zintensyfikowane, ale celowe) oraz limit opłat, jakie mogą być pobrane. Oczywiście mogą być naliczone opłaty tylko za rzeczywiście zrealizowane czynności windykacyjne. W takich granicach bank ma uprawnienie, by żądać od Pani zapłaty kosztów windykacji.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na ten temat – kliknij tutaj >>

Prezentowana opinia prawnika nie zawiera odpowiedzi na dodatkowe pytania klienta i dlatego może nie wyczerpywać w pełni omawianego zagadnienia. Często dopiero dzięki dodatkowym pytaniom i odpowiedziom można uzyskać kompletną poradę prawną. Podkreślamy, że w naszym serwisie można zadawać dodatkowe pytania bez ograniczeń czasowych i ilościowych.


Opinie klientów

Dziękuję bardzo, jestem pozytywnie zaskoczona i bardzo zadowolona. Porada jest bardzo szczegółowa, zrozumiała. Pomogła mi podjąć decyzje co do dalszego postepowania. Urszula, lekarz medycyny, 49 lat
Bardzo dziękuję. Nie spodziewam się odpowiedzi tak szybko i profesjonalnie udzielonej w dniu wolnym od pracy. Elżbieta
Skorzystałam z porady w sprawie spadkowej. Informacje są wyczerpujące, szczegółowe. Do odpowiedzi zadawałam dodatkowe pytania i w ciągu paru minut miałam konkretną odpowiedź. Pierwszy raz płaciłam za poradę internetową, ale warto. Polecam. Próbowałam wyjaśnić w sądzie, Urzędzie Skarbowym - ale nic nie zrozumiałam z wyjaśniań urzędników. W Google są wyjaśnienia ale bez szczegółowych przykładów, które są podobne do mojego przypadku. Bożena, pracownik biurowy, 40 lat
Dziękuję za poradę, bardzo szybko została udzielona odpowiedź, również na dodatkowe pytania. Marek

Indywidualne Porady Prawne

Masz problem z egzekucją?
Opisz swój problem i zadaj pytania.

(zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje)

Podobne materiały

Brak zapłaty za usługę geodezyjną

Wykonałem usługę geodezyjną dla firmy budującej kanalizację sanitarną, która wygrała przetarg w gminie. Odbył się protokolarny odbiór inwestycji, do którego niezbędne były wykonane przeze mnie mapy. Niestety firma nie zapłaciła mi za wykonaną pracę. Umowa, która regulowała naszą współpracę, określa odsetki za przekroczenie terminu płatności na 1% dziennie (wzór umowy przygotowany przez firmę). Właściciel unika telefonów, nie odbiera korespondencji (wysłałem dwa pisma wzywające do zapłaty). Wcześniej prosił on także, żebym się nie upierał przy cesji faktury na gminę (urząd gminy był gotów podpisać zgodę na cesję faktury). Jakie dalsze kroki powinienem podjąć, żeby nie błądząc w meandrach prawa, skutecznie odzyskać pieniądze? Czy jako podwykonawca realizujący inwestycję publiczną mogę zwrócić się o uregulowanie faktury do urzędu gminy? Wiem, że firma jest wpisana do KRD, a właściciel nadal działa w branży. Jak mam działać, żeby skutecznie i szybko odzyskać pieniądze (wraz z odsetkami i zwrotem kosztów)?

Europejskie postępowanie nakazowe czyli sposób na zagranicznych dłużników

Artykuł objaśnia, czym jest europejski nakaz zapłaty, jak go należy wnieść i tym samym przyśpieszyć ściągnięcie długów od zagranicznych dłużników.

Plan podziału sumy uzyskanej z egzekucji

W pewnych sytuacjach organ egzekucyjny zobligowany jest do sporządzenia planu podziału pomiędzy wierzycieli sumy uzyskanej z egzekucji, jakie to sytuacje oraz jak określił ustawodawca kolejność zaspokajania – o tym w artykule.

Przeciąganie sprawy egzekucyjnej

Prowadziłem działalność kilka lat, jednak zacząłem mieć problemy finansowe. W tym czasie przepisałem moją nieruchomość na brata, żeby ją uchronić. Jeden dług został wykupiony i ten podmiot wystąpił ze skargą pauliańską. Proces wygrał i wpisano do KW zadłużenie. Czy gdybym powoli spłacał ten dług, to uda mi się przeciągnąć sprawę egzekucyjną i uniknąć sprzedaży?

Przepisanie udziału w mieszkaniu a egzekucja komornicza

Chciałbym przepisać część mieszkania na siostrę. Jest ono obciążone kredytem hipotecznym na ok. 50 tys. zł. Kredyt ten będzie normalnie spłacany, ale mam jeszcze inne zobowiązania i chcę dokonać takiego zapisu na wypadek komplikacji finansowych. Czy wtedy komornik będzie mógł dochodzić należności, jeżeli takie się pojawią? Podkreślam, że teraz nie mam żadnych długów. Jak duży musiałby to być udział w mieszkaniu, aby nikt nie mógł go zająć? Dodam, że prowadzę działalność gospodarczą w tym lokalu i chciałbym, aby planowane działania temu nie przeszkodziły.



Zapytaj prawnika

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje!
Wycenę wyślemy do 1 godziny
Szukamy ambitnego prawnika » wizytówka Zadaj pytanie »